DATENSCHUTZ

Datenschutzerklärung

Stand: Januar 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie die ArBo Logistics & Services GmbH personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb ihrer Website, ihren geschäftlichen Tätigkeiten, Vertragsbeziehungen, Kommunikationsvorgängen sowie Logistikdienstleistungen verarbeitet.

Sie beschreibt insbesondere:

• die Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten

• die Zwecke der Verarbeitung

• die jeweiligen Rechtsgrundlagen

• mögliche Empfänger der Daten

• Speicherfristen

• Sicherheitsmaßnahmen

• sowie die Rechte betroffener Personen nach geltendem Datenschutzrecht

Diese Datenschutzerklärung erfüllt die Anforderungen der EU-Verordnung 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) sowie des anwendbaren deutschen Datenschutzrechts.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

ArBo Logistics & Services GmbH

Sofern gesetzlich erforderlich, werden die Kontaktdaten eines bestellten Datenschutzbeauftragten auf der Website oder auf Anfrage bereitgestellt.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten von:

• Besuchern der Website

• Kunden und Interessenten

• Lieferanten, Subunternehmern und Dienstleistern

• Geschäftspartnern

• Mitarbeitern und Vertretern von Unternehmenskunden

• Personen, die per E-Mail, Telefon oder auf anderem Wege mit der Gesellschaft kommunizieren

Sie gilt unabhängig davon, ob die Datenerhebung online, offline, schriftlich, mündlich oder automatisiert erfolgt.

3. Begriff der personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Hierzu gehören insbesondere:

• Name und Kontaktdaten

• Online-Kennungen

• IP-Adressen

• Standortdaten

• Angaben zur beruflichen Rolle, sofern eine Identifizierung möglich ist

4. Kategorien verarbeiteter Daten

Je nach Art der Geschäftsbeziehung oder Interaktion verarbeitet die Gesellschaft folgende Datenkategorien:

4.1 Identifikations- und Kontaktdaten

• Vor- und Nachname

• Firmenname und Position

• Geschäftsanschrift

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

4.2 Vertrags- und Geschäftsdaten

• Serviceanfragen

• Buchungs- und Auftragsdaten

• Logistikanweisungen

• Liefer- und Abholdaten

• Vertragskorrespondenz

• Rechnungs- und Zahlungsinformationen

4.3 Kommunikationsdaten

• E-Mail-Verkehr

• Telefonprotokolle

• Kontaktformular-Nachrichten

• Besprechungsnotizen

4.4 Technische Nutzungsdaten

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Browsertyp und -version

• Betriebssystem

• Referrer-URL

• Aufgerufene Seiten

4.5 Compliance- und regulatorische Daten

• Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Handels-, Steuer-, Zoll- oder Transportrecht)

• Dokumentationen im Rahmen von Prüfungen oder behördlichen Verfahren

5. Herkunft der DatenPersonenbezogene Daten werden erhoben:

• direkt bei der betroffenen Person

• über Vertreter von Unternehmen

• automatisiert über IT- und Websysteme

6. Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Durchführung und Organisation von Logistik- und Versanddienstleistungen

• Bearbeitung von Anfragen und Angeboten

• Vertragsabwicklung

• Koordination von Transport, Lagerung und Lieferung

• Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern

• Buchhaltung und Rechnungswesen

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• Sicherstellung der IT-Sicherheit

• Schutz von Unternehmensinteressen

7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen)

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, sofern erforderlich)

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

8. Berechtigte Interessen

Berechtigte Interessen können insbesondere sein:

• effiziente Unternehmensführung

• Verbesserung von Servicequalität

• IT-Sicherheit

• Betrugsprävention

• Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche

Eine Interessenabwägung erfolgt stets unter Berücksichtigung der Rechte der betroffenen Personen.

9. Cookies und Webtechnologien

Die Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien zur:

• technischen Funktionalität

• Sicherheit

• Analyse

• Verbesserung der Nutzererfahrung

Nicht notwendige Cookies werden nur nach Einwilligung gesetzt.

Weitere Informationen enthält die separate Cookie-Richtlinie.

10. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit erforderlich, insbesondere an:

• Logistikpartner und Frachtführer

• IT- und Hosting-Dienstleister

• Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte

• Behörden oder Gerichte bei gesetzlicher Verpflichtung

Alle Empfänger sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzvorgaben verpflichtet.

11. Auftragsverarbeitung

Sofern Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO.

12. Internationale Datenübermittlung

Bei Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums werden geeignete Garantien gemäß DSGVO sichergestellt, beispielsweise durch EU-Standardvertragsklauseln.

13. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. nach Handels- oder Steuerrecht).

Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

14. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

• Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Anfragen können über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten gestellt werden.

15. Beschwerderecht

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

16. Datensicherheit

Die Gesellschaft setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft.

17. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

18. Externe Links

Die Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken übernimmt die Gesellschaft keine Verantwortung.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf angepasst werden.

Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf der Website abrufbar.

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